রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

zz7zz-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সেটা পরিষ্কারভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি প্রযোজ্য হবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তনের সুযোগঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
zz7zz আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য দরকার?

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতামে চাপ দিন — সরাসরি সংযোগ পাবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার প্রোফাইল' থেকে নাম, মোবাইল ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় কয়েকটি স্তর ব্যবহার করা হয় — লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত। আপনার মোবাইলে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সেশন টাইমআউট — এই তিনটি মিলিয়ে অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে দূরে রাখা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর নির্ধারিত মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই চালু রাখা যায়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দেওয়ার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অবশ্যই। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেব।

সেশন কুকি ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না। তবে বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কুকি ঐচ্ছিক — মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।

হ্যাঁ, আইনি বা পরিষেবাগত পরিবর্তনের কারণে নীতি আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।